Что делать, если салон не отдает деньги за проданную машину?

Сегодня многие автосалоны предлагает большое количество услуг, помимо основной — продажи новых автомобилей. Так, если вы хотите купить новое авто, но денег не хватает, можно воспользоваться услугой Trade-in, то есть вы приезжаете на своей старой машине, ее оценивают, высчитывают свои комиссионные, и дают вам значительную скидку на покупку нового транспортного средства.

Кроме того, салон может выступать посредником между продавцом б/у авто и покупателем. В таком случае, если вы не согласны на ту сумму, которую вам готовы выплатить сразу же (а она, как правило, ниже на 20-30% реальной рыночной), между вами и салоном заключается договор, где прописаны все условия:

комиссионные;
срок, в течение которого машина будет находиться на стоянке бесплатно;
условия возврата, если авто вам вдруг срочно понадобится;
стоимость дополнительных услуг: хранение, диагностика, ремонт.

Когда найдется покупатель, готовый заплатить всю сумму, автосалон забирает себе часть денег, а остальные выплачивает вам на карточку или наличными. Но, к сожалению, возможен и такой вариант, когда машину успешно продают, а с клиентом не рассчитываются. Что же делать в таком случае?

Причины невыплат со стороны автосалона

Прежде всего, нужно разобраться, почему такая ситуация вообще возможна.

Причин может быть несколько:

особые условия договора — вы могли не заметить приписку мелким шрифтом, что выплата вознаграждения от продажи может осуществляться в течение определенного срока, то есть не сразу;
менеджеры автосалона вложили вырученные деньги в банк, чтобы получить проценты — согласитесь, что даже за один месяц на одном миллионе рублей можно наварить еще 10-20 тысяч;
отказ могут мотивировать также нехваткой собственных средств, которые находятся «в деле»: оплачивается новая партия автомобилей, а вас кормят «завтраками».

Могут действовать и другие схемы. Не исключается также возможность банальной ошибки. Таким образом, будьте бдительны при составлении договора, внимательно его перечитывайте и смело спрашивайте, если что-то не понимаете.

Как вернуть свои деньги?

Если вы внимательно перечитали договор и не нашли там каких-то приписок о продлении срока выплат, или этот временной промежуток окончился, а денег все равно не поступило, придется действать следующим образом:

написать претензию и направить ее в автосалон, в ней подробно изложить суть проблемы;
обязательно укажите, что подобные действия подпадают под статью «Мошенничество», ст. 159 УК РФ — ограничение свободы до 5 лет;
если в автосалоне не желают мирно решить проблему, можно обратиться в полицию с требованием провести проверку деятельности этой компании;
по результатам проверки принять решение о возмещении: салон добровольно выплачивает всю сумму, либо вы обращаетесь в суд и тогда им придется отвечать по всей строгости закона.

Понятно, что любой автосалон — это серьезная контора, в которой обязательно есть штат опытных юристов. Они же и занимаются составлением договоров с клиентами. То есть, самостоятельно вы вряд ли чего-то сможете добиться, поэтому составление претензии и искового заявления в суд доверьте не менее опытным автоюристам.

Если дойдет до суда, то это будет означать лишь одно — договор составлен таким образом, чтобы максимально обезопасить автосалон и его репутацию. На самом же деле, в компании быстро разберутся, что они реально неправы и постараются не доводить дело до суда.

Как избежать таких ситуаций?

Во-первых, оставьте себе копии и оригиналы всех документов: ПТС, расписки, СТС, ДКП и пр. А еще лучше оригинал ПТС храните у себя, если такое допускается по правилам.

Во-вторых, работайте только с проверенными салонами, ведь может оказаться и такое, что вы придете за своими деньгами, а вам скажут, что здесь нет никакого салона и никогда не было. Поищите информацию в интернете. На нашем сайте также есть статьи об официальных дилерах разных автомобильных марок, им-то можно доверять на все 100%.

В-третьих, если вам начинают говорить «Приходите завтра» или «Мы вас не помним, потому что тот менеджер уже уволился», предъявите им договор и напомните про Уголовный Кодекс. Кроме того, вы будете иметь полное право обратиться в арбитраж, если сумма ущерба превысит 300 тысяч рублей, и инициировать дело про банкротство организации, так как она не может справляться со своими финансовыми обязательствами. А это будет сильнейший удар по репутации.

Не пускайте дело на самотек и активно отстаивайте свою позицию.